服务设计是一种设计思维方式 ,为人与人一起创造与改善服务体验。这些体验随着时间的推移发生在不同接触点上 。它强调合作以使得共同创造成为可能,让服务变得更加
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支付宝,微信支付提供的是支付服务 设计史论公众号提供的是知识分享服务 因此,我们可以经常看到各大公司都在高薪招募产品经理 但史论君想说的是, 每一个产品经理都是“服务经理”。
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zhi fu bao , wei xin zhi fu ti gong de shi zhi fu fu wu she ji shi lun gong zhong hao ti gong de shi zhi shi fen xiang fu wu yin ci , wo men ke yi jing chang kan dao ge da gong si dou zai gao xin zhao mu chan pin jing li dan shi lun jun xiang shuo de shi , mei yi ge chan pin jing li dou shi “ fu wu jing li ” 。 . . .
产品与服务设计结合 产品与服务的关系 从形态的角度看,产品与服务属于主客关系,密不可分: 第一,产品是有形的,而服务是无形的,是产品的延伸。 第二,服务自身是一种无形的产品
服务设计与产品设计、⽤户体验设计的关系从设计层⾯来看,服务设计与产品设计、信息设计以及平⾯设计之间存在着⼀定的联系和区别。服务设计包含了平⾯设计、信
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服务设计和产品设计有密切的关系,可以相互补充和促进。服务设计是指以用户体验为中心,以用户需求为导向
(1)纯粹的产品与服务。 纯粹的产品是指产品中不包含服务。纯粹的服务是指服务中不包含产品的生产。 (2)产品与服务的相互延伸。 对于产品而言,服务是生产的延伸。对于服务而言
产品和服务开始拥有了共同的设计目标,而这也使得服务设计与产品设计的关系不再是各自独立的。即便如此,产品设计和服务也存在许多本质上的不同。 产品设计的本
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